معرفی خدمات | رفع خسارت وارده به شبکه برق( 1303197100 )

رفع خسارت وارده به شبکه برق

شرح خدمت :

در صورتي كه در حادثه اي ناشي از عملكرد مردم خسارتي به شبكه برق وارد شود، توسط این خدمت ، مردم مي توانند نسبت به ثبت مورد خسارت، تصوير محل خسارت و رفع آن اقدام نمایند.

Description :

In case of damage to the electricity network in an accident caused by the actions of the people, through this service, the people can register the damaged case, image the place of the damage and fix it.

متوسط زمان ارائه خدمت :
8 روز
واحد پاسخگو :
معاونت بهره برداری
شماره تماس واحد پاسخگو:
38252982-3و121
نحوه ارائه خدمت :
مدارک لازم :
سوالات متداول

1- در چه صورت می توان از درخواست خدمت رفع خسارت وارد شده به شبکه برق نمود؟

در صورتي كه در حادثه اي ناشي از عملكرد مردم خسارتي به شبكه برق وارد شود، در اين خدمت مردم مي توانند ضمن ثبت مورد خسارت، تصوير محل خسارت را در پيوست قرار دهند.

2- این خدمت بصورت الکترونیکی در سامانه به چه ترتیبی ارائه می شود؟

1. ارائه درخواست از طریق سامانه غیر حضوری 121، نرم افزار موبایل برق من ، سایت شرکت
2. ثبت درخواست و ارائه کدرهگیری
3. بازدید و بررسی محل خسارت
4. محاسبه و اعلام هزینه خسارت به متقاضی
5. پرداخت هزینه خسارت توسط متقاضی
6. رفع مشکل خسارت وارده به شبکه

3- چه اطلاعات یا مدارکی جهت دریافت این خدمت مورد نیاز است؟

شماره تلفن - آدرس مورد نظر- ارسال عکس از محل خسارت دیده

4- از چه طرقی می توان این خدمت را دریافت نمود ؟

وب سایت شرکت توزیع - سامانه برق من _ شماره تماس 121- دفاتر پیشخوان

5- نمونه خسارت های به شبکه را اعلام نمایید؟

حوادث غیر مترقبه ، خسارت وارد شده به شبکه بابت برخورد خودرو ، برخورد شئی خارجی ، خسارت به شبکه در اثر ساخت و ساز ، خسارت به شبکه در اثر استفاده برق غیرمجاز موقت